Staf IT Support Alfamart Cabang Lombok

PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Alfamart), sebagai salah satu jaringan distribusi ritel terkemuka di Indonesia yang terus berinovasi dengan teknologi untuk melayani jutaan pelanggan setiap hari, saat ini mengundang para talenta muda yang dinamis dan memiliki keahlian di bidang Teknologi Informasi untuk bergabung dengan tim kami.

Kami membuka kesempatan karir bagi Anda lulusan Sarjana (S1) untuk mengisi posisi sebagai Staf IT Support Cabang (Branch IT Support). Posisi ini akan menjadi tulang punggung teknologi di Cabang Lombok, dengan penempatan di Mataram, Nusa Tenggara Barat.

Tentang Posisi Ini

Sebagai Staf IT Support Cabang di Alfamart, Anda akan memegang peranan penting dalam memastikan kelancaran seluruh infrastruktur teknologi di toko-toko Alfamart. Anda bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis, menyelesaikan berbagai permasalahan terkait peralatan, aplikasi, serta jaringan komputer, dan memastikan semua perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) di toko dapat berfungsi dengan baik sesuai standar perusahaan. Kecepatan dan ketepatan Anda dalam bekerja akan berdampak langsung pada kelancaran transaksi dan pelayanan kepada pelanggan.

• Tipe Pekerjaan: Penuh Waktu (Full Time)
• Status Pekerja: Karyawan Tetap
• Lokasi Kerja: Branch Lombok, Mataram, Nusa Tenggara Barat
• Waktu Kerja: Jam Kerja Kantor (dengan fleksibilitas untuk kunjungan toko)

Uraian Pekerjaan (Tanggung Jawab Utama)

• Memberikan dukungan teknis dan melakukan proses troubleshooting (pencarian dan penyelesaian masalah) untuk menyelesaikan berbagai permasalahan yang terjadi pada peralatan IT (perangkat keras), aplikasi (perangkat lunak), dan jaringan komputer di seluruh toko dalam area cakupan Cabang Lombok.
• Melakukan kunjungan dan pemeriksaan rutin ke toko-toko Alfamart untuk memastikan semua perangkat keras (seperti komputer kasir/POS, scanner, printer, perangkat jaringan) dan perangkat lunak (aplikasi kasir, aplikasi stok, dll.) dapat berfungsi dengan baik dan optimal sesuai dengan standar yang telah ditetapkan perusahaan.
• Membantu dalam proses instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat keras serta perangkat lunak baru di toko-toko sesuai dengan arahan dari kantor pusat.
• Berkoordinasi secara efektif dengan tim IT di kantor pusat atau dengan vendor pihak ketiga untuk eskalasi dan penyelesaian masalah yang lebih kompleks dan memerlukan penanganan khusus.
• Membuat laporan aktivitas kerja harian atau mingguan terkait kunjungan toko, penanganan masalah, dan status penyelesaian tiket dukungan teknis.
• Memberikan panduan dan edukasi dasar kepada personil toko mengenai penggunaan peralatan IT yang benar dan penanganan masalah sederhana untuk meminimalkan gangguan operasional.

Persyaratan (Kualifikasi yang Dibutuhkan)

• Pendidikan minimal S1 (Sarjana) dari salah satu jurusan berikut: TEKNIK INFORMATIKA, SISTEM INFORMASI, TEKNOLOGI INFORMASI, ILMU KOMPUTER DAN SISTEM INFORMASI, ILMU KOMPUTER, TEKNIK KOMPUTER, SISTEM KOMPUTER, atau KOMPUTER INFORMATIKA.
• Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3.00 dari skala 4.00.
• Status Belum Menikah (Single).
• Lulusan baru (fresh graduate) dipersilakan untuk melamar. Kandidat dengan pengalaman di bidang IT Support akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan troubleshooting yang kuat untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan masalah jaringan dasar.
• Memahami konsep dasar jaringan komputer (LAN, WAN, TCP/IP) dan sistem operasi Windows.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pengguna (personil toko) dari berbagai latar belakang.
• Proaktif, memiliki keterampilan pemecahan masalah yang baik, dan mampu bekerja secara mandiri di lapangan.
• Bersedia untuk bekerja secara mobile dan melakukan perjalanan dinas secara rutin ke toko-toko di seluruh area operasional Cabang Lombok.
• Sudah melakukan Vaksin COVID-19 minimal sampai tahap 2.

Yang Kami Tawarkan

• Gaji pokok bulanan yang kompetitif sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai dengan peraturan yang berlaku.
• Kepesertaan penuh dalam program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Program pelatihan yang terstruktur, terutama mengenai sistem dan perangkat lunak spesifik yang digunakan di Alfamart.
• Jenjang karir yang jelas di dalam departemen Teknologi Informasi bagi karyawan yang berprestasi.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk belajar langsung di lapangan.
• Fasilitas pendukung pekerjaan lainnya sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Mengapa Bergabung dengan Alfamart?

• Tulang Punggung Teknologi Ritel Modern: Anda akan menjadi bagian penting yang memastikan operasional ribuan transaksi setiap hari berjalan lancar, sebuah peran vital dalam ekosistem ritel modern Alfamart yang terus berinovasi.
• Pengalaman Praktis di Lapangan: Dapatkan pengalaman langsung yang sangat berharga dalam menangani berbagai macam kasus IT di lapangan, yang akan mengasah kemampuan teknis dan pemecahan masalah Anda secara signifikan.
• Menjadi Bagian dari Jaringan Nasional: Bergabung dengan perusahaan ritel terkemuka di Indonesia dengan puluhan ribu gerai, yang menawarkan stabilitas kerja dan pemahaman mendalam mengenai operasional bisnis berskala besar.
• Budaya Kerja Berbasis Nilai: Anda akan bekerja dalam lingkungan yang berlandaskan 5 nilai inti perusahaan: Integritas yang Tinggi, Inovasi untuk Kemajuan, Kualitas & Produktivitas yang Tertinggi, Kerja Sama Tim, dan Kepuasan Pelanggan.

Informasi Tambahan

• Nama Posisi: Staf IT Support Cabang (Branch IT Support)
• Perusahaan: PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Alfamart)
• Tipe Pekerjaan/Status: Penuh Waktu (Full Time) / Karyawan Tetap
• Jadwal Kerja: Jam Kerja Kantor (dengan fleksibilitas untuk kunjungan ke toko)

Gaji dan Fasilitas

Gaji yang ditawarkan akan didiskusikan lebih lanjut selama proses wawancara dan akan disesuaikan dengan kualifikasi, pengalaman, serta standar perusahaan dan Upah Minimum yang berlaku.

Dokumen Lamaran yang Diperlukan

Mohon siapkan dokumen-dokumen berikut untuk dilampirkan dalam lamaran Anda:

1. Surat Lamaran Kerja.
2. Daftar Riwayat Hidup (CV) terbaru.
3. Fotokopi Ijazah S1 dan Transkrip Nilai (dengan IPK tertera).
4. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP).
5. Fotokopi Kartu Keluarga (KK).
6. Pas foto berwarna terbaru.
7. Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
8. Sertifikat Vaksin COVID-19 (minimal dosis kedua).

Proses Rekrutmen dan Cara Melamar

Jika Anda adalah individu yang kami cari, memenuhi seluruh kualifikasi yang disebutkan, dan siap untuk menjadi solusi teknologi bagi operasional toko-toko kami, kami mengundang Anda untuk segera mendaftarkan diri.

Proses rekrutmen di PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Alfamart) dilaksanakan secara profesional, transparan, dan tidak memungut biaya. Setelah Anda melakukan pendaftaran, berikut adalah gambaran umum tahapan yang akan Anda lalui:

1. Seleksi Administrasi: Tim rekrutmen kami akan melakukan penyaringan lamaran secara cermat berdasarkan kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini.
2. Tes Seleksi: Kandidat yang lolos seleksi administrasi akan diundang untuk mengikuti serangkaian tes yang relevan.
3. Tahap Wawancara (Interview): Kandidat yang lolos tes akan melanjutkan ke tahap wawancara dengan tim HR dan User.
4. Penawaran Kerja (Offering Letter): Kandidat yang berhasil lolos seluruh tahapan seleksi akan menerima surat penawaran kerja resmi dari Alfamart.

Pendaftaran dilakukan secara daring melalui portal karir resmi Alfamart atau platform lowongan kerja ini.

Perhatian Penting

• Pastikan semua dokumen yang Anda kirimkan adalah dokumen yang sah, jelas, dan lengkap.
• Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk proses selanjutnya.
• PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Alfamart) tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen. Harap waspada terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan kami.