PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk

PT Alfamart (PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk) adalah salah satu jaringan distribusi ritel terkemuka di Indonesia yang berfokus pada minimarket. Perusahaan ini menyediakan berbagai barang kebutuhan pokok sehari-hari dengan harga yang terjangkau bagi masyarakat luas.

Perjalanan Alfamart dimulai pada tahun 1989 saat didirikan oleh Djoko Susanto sebagai sebuah perusahaan dagang aneka produk. Tonggak sejarah penting terjadi pada tahun 1999 ketika Perseroan memutuskan untuk merambah ke sektor minimarket. Pada tahun 2002, perusahaan mengakuisisi 141 gerai "Alfa Minimart" dan secara resmi mengubah namanya menjadi "Alfamart", yang menjadi identitas utamanya hingga kini.

Untuk mendukung pertumbuhan yang ekspansif, Alfamart melakukan Penawaran Umum Perdana (IPO) di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2009. Sejak saat itu, Alfamart menunjukkan pertumbuhan yang sangat pesat, tidak hanya di dalam negeri tetapi juga merambah ke pasar internasional dengan memasuki Filipina pada tahun 2014.

Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan:

• Visi: Menjadi jaringan distribusi ritel terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global.
• Misi: Berfokus pada kepuasan pelanggan melalui produk dan pelayanan unggul, menegakkan etika bisnis yang tinggi, berpartisipasi membangun negara dengan menumbuhkan jiwa wiraswasta dan kemitraan, serta membangun organisasi global yang terpercaya dan bermanfaat bagi semua pemangku kepentingan.
• Nilai-Nilai Perusahaan: Budaya kerja Alfamart ditopang oleh 5 nilai utama: Integritas yang Tinggi, Inovasi untuk Kemajuan, Kualitas & Produktivitas yang Tertinggi, Kerja Sama Tim, dan Kepuasan Pelanggan.

Pertumbuhan dan Skala Operasional:

Pertumbuhan Alfamart tercatat sangat agresif, yang tercermin dari penambahan jumlah gerai secara signifikan setiap tahunnya. Berdasarkan data terakhir pada tahun 2023:

• Terdapat 19.087 gerai milik Perseroan yang beroperasi.
• Terdapat 3.583 gerai milik Entitas Anak (seperti Alfamidi) yang beroperasi.
• Di Filipina, telah beroperasi lebih dari 1.600 gerai dengan didukung oleh 4 gudang.

Ekspansi geografis di Indonesia terus dilakukan secara masif, menjangkau pasar-pasar baru seperti Papua (2021) serta Aceh, Bintan, Raja Ampat, dan Timor Tengah Selatan (2022). Jaringan distribusinya juga terus diperkuat dengan pembangunan gudang-gudang baru seperti di Lombok dan Madiun.

Inovasi dan Layanan Digital:

Alfamart terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk meningkatkan layanan. Beberapa inovasi utamanya antara lain:

• AlfaMind (2016): Meluncurkan toko virtual pertama di Indonesia yang menggunakan teknologi Augmented Reality.
• Alfagift (2019): Aplikasi loyalitas pelanggan yang memberikan informasi promosi terkini dan penawaran khusus bagi penggunanya.
• SAPA (Siap Antar Pesanan Anda): Layanan pengiriman belanjaan yang pada tahun 2023 telah dikelola oleh lebih dari 3.114 toko, memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk berbelanja dari rumah.